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SUMMARY:Le diverse generazioni in azienda oggi
DESCRIPTION:Le diverse generazioni\nin azienda oggi\nOggi nelle aziende in Italia lavorano e convivono quattro diverse generazioni: \n\nla Silent Generation\ni Baby Boomers\nla Generazione X\nla Generazione Z\n\nQueste quattro generazioni si confrontano\, a volte si scontrano. \nHanno bisogni e valori diversi\, approcci al lavoro e linguaggi differenti. \nQuando trovano sinergia\, ognuna di loro può apportare un grande contributo\, grazie proprio alle caratteristiche che le contraddistinguono. \nCapire quali sono queste caratteristiche è di fondamentale importanza per coach e mentor che operano in azienda\, per poter leggere il contesto in cui operare. \nAllo stesso tempo\, comprendere queste caratteristiche è importante anche per i colleghi e le colleghe che lavorano fuori dai contesti aziendali\, per creare migliori relazioni con i clienti. \nIn questo webinar EMCC Italia\, Federico Capeci\, autore del libro Generazioni\, ci illustrerà come interagire con le diverse generazioni. \nINDICATORI DEL FRAMEWORK DI COMPETENZE\nIn relazione al CPD (Continuous Professional Development) questo webinar soddisfa i seguenti indicatori. \nCompetenza 3: Gestione del contratto \nSenior Practitioner \nStabilisce un contratto di mentoring/coaching con il cliente in circostanze ambigue e di conflitto (e con lo sponsor quando rilevante). (80) \nCompetenza 4: Gestione della relazione \nPractitioner \nAdatta il suo comportamento e linguaggio allo stile del cliente pur mantenendo il senso di “sé”. (49) \nSenior Practitioner \nPartecipa e lavora con flessibilità con le emozioni\, gli stati d’animo\, il linguaggio\, gli schemi\, le opinioni e la comunicazione non verbale del cliente. (82) \nSPEAKER\nFederico Capeci\n \nFederico Capeci è Managing Director C&S Europe HiPo Markets\, Insights Division at Kantar\, network di ricerche di mercato leader nel mondo. \nE’ tra i più noti e apprezzati ricercatori in Italia sui nuovi trend sociali e sulle tematiche digitali. \nResearch Manager in Coca-Cola Italia prima\, poi AD di OTO Research\, ha fondato nel 2008 Duepuntozero Research\, la prima social media research agency italiana. \nFrequent speaker in importanti convegni nazionali e internazionali sui temi legati alla comunicazione\, al marketing digitale\, ai nuovi trend\, alla social media analysis e alla cocreation\, insegna Ricerche di mercato all’Università Cattolica di Milano. \nE’ autore di Generazione 2.0\, Post Millennial Marketing e Generazioni\, pubblicati da Franco Angeli.
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